Reklamációs szabályzat

1. Reklamáció bejelentése
Amennyiben a termék hibásnak bizonyul, kérjük, hogy először vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon. Munkatársaink javasolni fogják a reklamáció legmegfelelőbb módját.

E-mail: info@zivada.hu
Tel.: +36 132 37584

2. Vásárló jogai
Hiba esetén a Vásárló jogosult:

díjmentes javításra,
a termék kicserélésére,
az ár arányos csökkentésére,
a szerződéstől való elállásra jelentős hiba fennállásakor.

3. Jótállási idő
Minden termékre 24 hónap jótállás vonatkozik, kivéve ha a hiba oka:

vis maior,
természetes elhasználódás,
nem rendeltetésszerű vagy szakszerűtlen használat.

4. Reklamációs űrlap
Segítségként elérhető egy reklamációs űrlap itt.

5. Elbírálás
A reklamációt késedelem nélkül, legkésőbb 30 napon belül bíráljuk el, és az eredményről e-mailben értesítjük a Vásárlót.