Üzleti feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

www.zivada.hu

1. Bevezető rendelkezések

1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák az SP Venture a.s. (a továbbiakban: „Eladó”) és a Vásárló közötti jogokat és kötelezettségeket a www.zivada.hu webáruházon keresztül történő adásvételi szerződések vonatkozásában.

2. Eladó adatai:
   SP Venture a.s.
   Székhely: Lucemburská 1496/8, 130 00 Praha 3, Csehország
   Cégjegyzékszám: 24677108, Adószám: CZ24677108
   Nyilvántartja: Prágai Városi Bíróság, C szakasz, 165362 szám
   E-mail: info@zivada.hu | Tel.: +36 1 700 8790

3. Vásárló lehet fogyasztó vagy vállalkozás. A vásárlás során a Vásárló kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta az ÁSZF rendelkezéseit.

2. Megrendelés és szerződéskötés

1. A webáruházban megjelenő termékek árai magyar forintban (HUF) értendők, tartalmazzák az ÁFA-t.

2. A szerződés a Vásárló megrendelésének Eladó általi visszaigazolásával jön létre.

3. Az Eladó fenntartja a jogot nyilvánvaló árhibák javítására.

3. Fizetési módok és szállítás

1. Fizetési lehetőségek:

   • banki átutalás,

   • online bankkártyás fizetés,

   • utánvét (csak Magyarországon).

2. Szállítás futárszolgálattal történik (pl. GLS, DPD).

3. A szállítási költség a weboldalon feltüntetett díjszabás szerint alakul.

4. A termék a teljes vételár kifizetéséig Eladó tulajdonában marad.

4. Elállási jog (fogyasztók részére)

1. A fogyasztó jogosult 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján.

2. Az elállási nyilatkozatot írásban kell megküldeni az Eladónak e-mailben vagy postai úton.

3. A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell juttatni:
   SP Venture, Průmyslová 1515/14, 102 00 Praha – Hostivař, Csehország

4. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.

5. Az Eladó a vételárat és a legolcsóbb szállítási költséget 14 napon belül visszatéríti, de nem előbb, mint a termék kézhezvételét követően.

Elállási jog alóli kivételek

Elállás nem gyakorolható különösen az alábbi esetekben:

• bontott higiéniai termékek (pl. parfümök, kozmetikumok),

• egyedi megrendelés alapján készült termékek,

• gyorsan romló áruk,

• digitális tartalom, ha a szolgáltatás megkezdődött a fogyasztó előzetes beleegyezésével.

Önkéntes visszavásárlási politika (parfümök)

Eladó saját döntése alapján lehetőséget biztosít bontott parfümök visszavásárlására:

• bontatlan, használatlan: 100% vételár,

• bontott, kipróbált (max. 5 ml hiányzik): kb. 70% vételár.

Ez a lehetőség kizárólag Eladó kereskedelmi politikájának része, nem jogszabályi fogyasztói jog.

5. Kellékszavatosság és jótállás

1. Az Eladó felel a termék hibátlan állapotban történő átadásáért.

2. A fogyasztó 2 éven belül érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

3. A fogyasztó kérheti:

   • kijavítást,

   • cserét,

   • árleszállítást,

   • elállást a szerződéstől (lényeges hiba esetén).

4. Panaszát a Vásárló e-mailben jelezheti: info@zivada.hu.

5. A reklamációt az Eladó 30 napon belül köteles kivizsgálni.

6. Akciók és kedvezmények

1. Árcsökkentés esetén az Eladó feltünteti az elmúlt 30 nap legalacsonyabb árát.

2. A kuponok és kedvezmények nem vonhatók össze, kivéve, ha az Eladó másként rendelkezik.

7. Adatvédelem

1. Az Eladó a személyes adatokat a GDPR és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján kezeli.

2. Részletes adatkezelési szabályzat a weboldalon található Adatvédelmi tájékoztató dokumentumban olvasható.

3. A Vásárlónak joga van hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, adatkorlátozáshoz, adathordozhatósághoz, valamint panasz benyújtásához a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

8. Jogviták rendezése

1. Fogyasztó a békéltető testületekhez fordulhat (Békéltető Testület).

2. Online vitarendezés: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Záró rendelkezések

1. Az ÁSZF magyar nyelven készült.

2. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó.

3. Jelen ÁSZF 2025. szeptember 1-jén lép hatályba.